Termini di utilizzo

Accettazione dei termini
Utilizzando qualsiasi sezione della nostra piattaforma accetti automaticamente questi termini, insieme all’informativa sulla privacy, alla politica sui cookie e alle condizioni specifiche di bonus e promozioni. In caso di contrasto tra queste ultime e le regole generali, prevalgono sempre i termini della promozione specifica. La versione in lingua inglese resta quella vincolante in caso di discrepanze con le traduzioni.

Requisiti di età e giurisdizione
Puoi utilizzare i nostri servizi solo se hai raggiunto la maggiore età prevista dalla legge a te applicabile, comunque non inferiore a 18 anni. Resta tua responsabilità verificare che il gioco online sia consentito nella giurisdizione in cui risiedi, prima e durante l’utilizzo della piattaforma. Alcuni Paesi sono esclusi dall’accesso ai nostri servizi; l’elenco può essere aggiornato in qualsiasi momento e ti invitiamo a consultarlo periodicamente.

Il tuo account
È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, numero di telefono o indirizzo IP: eventuali account duplicati verranno chiusi e le relative vincite annullate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso, e ogni operazione effettuata con il login corretto sarà considerata valida. Puoi richiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento scrivendo al supporto clienti, a condizione che non vi siano saldi residui o prelievi in sospeso.

Verifica dell’identità
Potremmo richiederti documenti come carta d’identità, passaporto o prova di residenza per verificare la tua identità, età o la provenienza dei fondi depositati. Hai generalmente 30 giorni di tempo per fornire la documentazione richiesta, e la verifica viene completata nella maggior parte dei casi entro 10 giorni lavorativi. Fino al completamento dei controlli, ci riserviamo il diritto di sospendere pagamenti o l’accesso all’account.

Depositi, prelievi e saldo
Il saldo del tuo account non è equiparabile a un deposito bancario e non produce interessi. I prelievi vengono generalmente elaborati con lo stesso metodo utilizzato per il deposito ed entro pochi giorni lavorativi, mentre i rimborsi restano possibili solo in circostanze eccezionali, come problemi tecnici comunicati entro 24 ore dalla transazione. Prima di ogni prelievo è richiesto un requisito minimo di scommessa sui fondi depositati.

Bonus e promozioni
Ogni bonus o promozione è soggetto a condizioni specifiche relative a deposito minimo, validità e requisiti di scommessa, che prevalgono sulle regole generali in caso di conflitto. Ogni offerta è limitata a una persona, famiglia o indirizzo IP, e i giochi contribuiscono in modo diverso al completamento del requisito di scommessa. L’utilizzo improprio di una promozione può comportare l’annullamento del bonus e delle relative vincite.

Scommesse e correttezza dei giochi
Una volta piazzata, una scommessa non può essere annullata. I risultati dei giochi sono determinati da un generatore di numeri casuali certificato, e in caso di discrepanza tra quanto visualizzato sul tuo dispositivo e i dati registrati dai nostri server, questi ultimi prevalgono come prova valida.

Utilizzo vietato della piattaforma
Sono vietate attività quali frodi, collusione con altri utenti, tentativi di manomissione del software o di accesso non autorizzato ai nostri sistemi. La violazione di queste regole può comportare la sospensione o chiusura dell’account, oltre all’annullamento di vincite e bonus collegati.

Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per perdite derivate da errori di inserimento dati, malfunzionamenti tecnici, uso improprio dell’account da parte di terzi o utilizzo dei nostri servizi in giurisdizioni dove il gioco online risulti illegale.

Modifiche, reclami e legge applicabile
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento; l’uso continuato della piattaforma dopo una modifica implica la tua accettazione delle nuove condizioni. In caso di reclamo, ti invitiamo a contattare prima il nostro supporto clienti: se la questione non viene risolta, verrà inoltrata a un team dedicato e riceverai una risposta generalmente entro 10 giorni. Qualsiasi controversia relativa a questi termini sarà regolata dalla legge applicabile.